FortuneJack
FortuneJack
Wstąp
Konto gotowe do wypłat

Weryfikacja konta w FortuneJack Casino bez drugiego podejścia

Każde licencjonowane kasyno musi potwierdzić, kim jest gracz, a u nas taki check trwa do 71 godzin.

Rozpocznij weryfikację
Zanim wyślesz skany

Gdy zastanawiasz się, kto i po co sprawdza konto

Najczęstsza obawa brzmi: czy przelew utknie na zawsze — te sześć wierszy ją rozwiewa.

  1. 1

    Kto sprawdza

    FortuneJack N.V.

  2. 2

    Licencja

    Curaçao eGaming, 8048/JAZ2014-022

  3. 3

    Czas sprawdzania

    do 71 godzin

  4. 4

    Najpóźniej

    przed pierwszą wypłatą

  5. 5

    Pytania

    [email protected]

  6. 6

    Wiek minimalny

    18+

Tuż po rejestracji

Przejdź przez sprawdzenie bez poprawek

Właściwa zakładka w profilu
Zaloguj się i otwórz sekcję dokumentów w ustawieniach profilu; sprawdź, czy wybrana jest weryfikacja, a nie zmiana danych kontaktowych.
Ostre zdjęcie zamiast skanu z lampą
Wyślij zdjęcie dowodu osobistego albo paszportu w pełnym kadrze, z ostrymi rogami i bez odblasku na zdjęciu — pośpiech tutaj kosztuje najwięcej czasu.
Dwie przesyłki w jednej sesji
Czy wysłałeś już potwierdzenie adresu i zrzut z metody płatności? Bez tej drugiej paczki zespół wraca z pytaniem i czas sprawdzania biegnie od nowa.
Przed odpowiedzią i po niej
Od tego momentu czekasz spokojnie do 71 godzin; jeśli zespół poprosi o lepsze zdjęcie, odpowiedz na tę samą wiadomość, zamiast zakładać nową.
Komplet bez poprawek

Co potwierdza każdy z dokumentów

Przydaje się w chwili, gdy aparat w ręku i nie wiesz, co właściwie ma być w kadrze.

  1. 1

    Dowód osobisty lub paszport

    Co potwierdza: Twoją tożsamość i wiek; Co ma być widoczne: Zdjęcie, dane, numer, ważność, cztery rogi

  2. 2

    Potwierdzenie adresu zamieszkania

    Co potwierdza: Twoje miejsce zamieszkania; Co ma być widoczne: Imię, adres, data wystawienia, cała strona

  3. 3

    Zrzut ekranu z metody płatności

    Co potwierdza: Twoją metodę wpłat; Co ma być widoczne: Widoczny właściciel, nazwa metody, bez cenzury

  4. 4

    Selfie z dowodem osobistym

    Co potwierdza: Że dokument należy do Ciebie; Co ma być widoczne: Twarz i dokument ostro, bez czapki i filtra

Powód zwrotu

Popraw zgłoszenie i odeślij je tego samego dnia

Ten blok wyjaśnia, dlaczego zgłoszenie wraca, i pokazuje, co poprawić przed ponownym wysłaniem.

Nieaktualne dane, nieaktualna zgoda
Zdjęcie dowodu pokazuje inne imię i nazwisko albo adres niż te, które widnieją w Twoim profilu, więc weryfikacja nie może potwierdzić, że konto należy do Ciebie. Zmień dane w profilu na dokładnie takie jak w dowodzie Doślij dokument potwierdzający obecny adres zamieszkania
Nieczytelna krawędź dokumentu
Rogi dokumentu, numer czy data urodzenia wypadają poza kadr albo światło odbija się od folii, przez co nie widać wszystkich danych potrzebnych do sprawdzenia. Połóż dokument na płaskiej powierzchni w świetle dnia Zrób zdjęcie z góry, obejmując cały dokument
Zrób zdjęcie ekranu zamiast zrzutu
Zrzut ekranu z aplikacji bankowej lub portfela łatwo podrobić, dlatego przyjmujemy tylko zdjęcie prawdziwego ekranu z widoczną nazwą metody płatności. Otwórz aplikację płatności na telefonie i zrób zdjęcie Pokaż pełne dane metody, bez zasłaniania środka
Gdy pytamy o źródło pieniędzy

Rutynowe pytanie, nie oskarżenie

Licencja regulatora Curaçao eGaming nakłada na FortuneJack N.V. obowiązek sprawdzania pochodzenia środków w ramach walki z praniem pieniędzy. To rutynowy krok, który dotyczy wielu graczy, a nie podejrzenie wobec Ciebie.
Papiery, o które możemy poprosić
Wystarczy jeden lub dwa dokumenty z tej listy, zależnie od Twojej sytuacji.
  • wyciąg z konta bankowego
  • umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
  • PIT lub rozliczenie roczne
  • wyciąg z portfela kryptowalut
  • potwierdzenie sprzedaży lub darowizny
Przejrzysty moment kontroli

Sprawdź, kiedy poprosimy Cię o dokumenty

Przygotuj dokumenty przed pierwszą wypłatą

Licencja wymaga potwierdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą, dlatego właśnie wtedy prosimy o dowód, potwierdzenie adresu i zdjęcie metody płatności.

Profil nie zgadza się z dowodem

Gdy imię, nazwisko lub adres w profilu różnią się od dokumentu, weryfikacja wstrzymuje wypłatę, dopóki nie wyjaśnimy tej rozbieżności i nie potwierdzimy danych.

Większa transakcja, spokojna rozmowa

Przy nietypowo dużej wpłacie lub wypłacie licencja nakazuje nam sprawdzić źródło środków, więc prosimy wtedy o wyciąg lub dokument potwierdzający pochodzenie pieniędzy.

Moment oczekiwania

Co zrobić, gdy wypłata czeka na weryfikację?

Zmieniłem nazwisko, czy muszę to zgłaszać przy weryfikacji?
+
Tak, warto zgłosić to zawczasu, bo dokument musi zgadzać się z danymi konta. Dołóż wtedy krótkie wyjaśnienie i dokument potwierdzający zmianę, a zespół pod adresem [email protected] zaktualizuje wpis. Dzięki temu wypłata nie zatrzyma się na drobnej niezgodności.
Ile godzin mija, aż kontrola konta zostanie zamknięta?
+
Zwykle zamykamy ją w ciągu 71 godzin od otrzymania kompletu. Gdy pliki są czytelne i kompletne, idzie to znacznie szybciej. Jeśli czegoś brakuje, dostaniesz wiadomość w tym samym wątku, a czas liczymy od nowa.
Czy zdjęcia dowodu są u Was bezpieczne?
+
Tak, przesył jest szyfrowany 256-bitowym SSL, a dokumenty widzi tylko zespół zajmujący się weryfikacją. Nie trafiają do działu marketingu ani do partnerów reklamowych. W sprawach danych piszesz do [email protected].
Jak wysłać dokument z telefonu, jeśli nie mam skanera?
+
Zdjęcie zrobione telefonem wystarczy, jeśli wszystkie cztery rogi są widoczne, a światło nie odbija się od twarzy. Ostry kadr bez lampy błyskowej czyta się lepiej niż rozmazany skan. Wgraj plik w zakładce profilu i sprawdź, czy doszedł.
Od kiedy wymagacie weryfikacji, jeszcze przed wpłatą?
+
Licencja wymaga sprawdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Możemy też poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo po pierwszej wpłacie. To standardowa kolejność, nie sygnał problemów z kontem.
Dlaczego odrzuciliście mój dowód osobisty?
+
Najczęściej powód to przycięta krawędź, odblask albo niewidoczny numer dokumentu. Zrób nowe zdjęcie w dzień, na płaskim tle, i wyślij je tą samą drogą. Wystarczy jeden czytelny kadr, aby ruszyć dalej.